MSD

MSD is a next generation ITSM++ solution that delivers a comprehensive set of IT service management capabilities to improve service levels and productivity across the entire organization.

Through the tight integration of its Change, Incident, Problem, and Service Request Management processes around a common configuration management database (CMDB), the Service Management sub-module provides IT organizations with a highly efficient, effective, and dynamic mechanism.

Through this organizations can resolve incidents and problems, manage service level agreements (SLAs), and increase end user satisfaction.

MSD တစ်ဦးကိုနောက်မျိုးဆက် ITSM ++ တစ်ခုလုံးကိုအဖွဲ့အစည်းကိုဖြတ်ပြီးဝန်ဆောင်မှုအဆင့်ဆင့်နဲ့ productivity တိုးတက်စေရန်အိုင်တီဝန်ဆောင်မှုစီမံခန့်ခွဲမှုစွမ်းရည်များတဲ့ပြည့်စုံတစ်စုံကယ်တင်ကြောင်းဖြေရှင်းချက်ဖြစ်ပါသည်။

ယင်း၏ပြောင်းလဲခြင်း, ဆူပူမှု, ပြဿနာနှင့်ဘုံ configuration များစီမံခန့်ခွဲမှုဒေတာဘေ့စ (CMDB) ဝန်းကျင် Service ကိုတောင်းဆိုခြင်းစီမံခန့်ခွဲမှုလုပ်ငန်းစဉ်များ၏တင်းကျပ်စွာပေါင်းစည်းမှုမှတဆင့်လုပ်ငန်းစီမံခန့်ခွဲမှုခွဲ module တစ်ခုအိုင်တီအလွန်, ထိရောက်ထိရောက်သောနှင့်ပြောင်းလဲနေသောယန္တရားနှင့်အတူအဖွဲ့အစည်းများပေးပါသည်။

ဒီအဖှဲ့အစညျးမြားမှတစျဆငျ့ဖြစ်စဉ်များနှင့်ပြဿနာများကိုဖြေရှင်းရန်ဝန်ဆောင်မှုအဆင့်ကိုသဘောတူညီချက်များ (SLAs) စီမံခန့်ခွဲခြင်း, အဆုံးအသုံးပြုသူစိတ်ကျေနပ်မှုကိုတိုးမြှင့်ပေးနိုင်သည်။